Política de reembolso

 

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: Diciembre 2024

En Young Culture, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que necesites realizar una devolución. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.

• Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste, y en su empaque original.

Proceso de devolución

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Instagram @youngcultureco

2. Proporciona tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.

3. Te indicaremos los pasos para enviar el artículo de vuelta. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Reembolsos

No realizamos reembolsos.

• Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, emitiremos un crédito de la tienda o un cambio por otro producto, según prefieras.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras condiciones o que lleguen fuera del plazo establecido.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en contactarnos a través de Instagram @youngcultureco